NUESTROS SERVICIOS
Certificaciones
🔷 EC0301 – Diseño de cursos de formación del capital humano.
Diseña cursos que impacten
Certifica tu experiencia creando programas de capacitación efectivos, desde el diagnóstico hasta la planificación didáctica.
Temas que se evalúan en este estándar:
✔️ Diseño de cursos de capacitación presenciales.
✔️ Elaboración de la carta descriptiva con objetivos y contenidos.
✔️ Selección adecuada de técnicas de instrucción.
✔️ Diseño de instrumentos de evaluación del aprendizaje.
✔️ Elaboración de reactivos para exámenes y pruebas.
✔️ Diseño de instrumentos para evaluar la satisfacción del curso.
✔️ Desarrollo de manuales del instructor y del participante, basados en fuentes confiables.
¿A quién va dirigido?
A capacitadores, diseñadores instruccionales y personas que elaboran material educativo.
🔷 EC0217.01– Diseño de cursos de formación del capital humano.
Comparte tu conocimiento de forma profesional
Este estándar certifica tu capacidad para impartir cursos presenciales de manera estructurada, clara y efectiva, utilizando técnicas didácticas que faciliten el aprendizaje y la participación grupal.
¿A quién va dirigido?
A instructores, facilitadores, talleristas o cualquier persona que ya imparte cursos y quiere validar oficialmente su experiencia.
Temas que se evalúan en este estándar:
✔️ Preparación de la sesión de capacitación: planeación, recursos y objetivos.
✔️ Conducción de la sesión: encuadre, desarrollo y cierre de manera estructurada.
✔️ Uso de técnicas instruccionales y dinámicas grupales efectivas.
✔️ Evaluación del aprendizaje antes, durante y después del curso.
✔️ Medición de la satisfacción de los participantes para mejorar continuamente.
🔷EC0366 – Desarrollo de Cursos de Formación en
Línea.
Lleva tu conocimiento al entorno digital
Este estándar certifica tu habilidad para planear, desarrollar y organizar cursos de formación en línea, aplicando metodologías educativas, herramientas digitales y criterios de calidad en el aprendizaje virtual.
¿A quién va dirigido?
A profesionales de la educación, capacitadores, diseñadores instruccionales y creadores de contenido que desean validar sus competencias en el desarrollo de cursos digitales.
Temas que se evalúan en este estándar:
✔️ Planificación del desarrollo de cursos en línea, con estructura y objetivos claros.
✔️ Elaboración de contenidos educativos digitales y su organización pedagógica.
✔️ Verificación técnica del funcionamiento del curso en plataformas virtuales.
✔️ Identificación de los conocimientos, habilidades y actitudes que debe desarrollar el participante.
✔️ Aplicación de principios pedagógicos, claridad de contenidos y enfoque práctico.
🔷EC0105 – Atención al Ciudadano en el Sector
Público
Atiende con empatía, eficiencia y profesionalismo
Esta certificación avala tu capacidad para brindar atención personalizada en instituciones públicas, identificando correctamente las necesidades del ciudadano y gestionando los servicios conforme a los lineamientos establecidos.
¿A quién va dirigido?
A personas que trabajan en ventanillas, oficinas de atención al público, áreas administrativas, salud, educación u otras instituciones del sector público.
Temas:
✔️ Brindar atención personalizada y con enfoque humano al ciudadano.
✔️ Detectar correctamente el servicio requerido mediante la comunicación efectiva.
✔️ Solicitar, verificar y procesar documentación para dar solución al trámite.
✔️ Aplicar lineamientos y políticas de la institución pública correspondiente.
✔️ Conducirse bajo principios de legalidad, equidad, respeto, trabajo digno y responsabilidad social.
🔷EC0401 – Liderazgo en el servicio público
Lidera con valores, resultados y vocación de servicio
Esta certificación avala tus competencias como líder dentro del sector público. Reconoce tu capacidad para construir relaciones efectivas, actuar con ética, enfocar a resultados e impulsar mejoras en tu entorno de trabajo.
¿A quién va dirigido?
A personas que trabajan en la administración pública y ocupan cargos de liderazgo, coordinación o supervisión, y que desean profesionalizar su labor.
Temas que se evalúan en este estándar:
✔️ Atención de calidad a usuarios internos y externos, brindando soluciones y mejorando procesos.
✔️ Demostración de vocación de servicio con empatía y orientación a las necesidades del entorno.
✔️ Construcción de relaciones efectivas y colaboración con compañeros, superiores y usuarios.
✔️ Actuar con valores, respetando principios de legalidad, responsabilidad social y ética profesional.
✔️ Enfoque a resultados mediante la resolución efectiva de problemas y el cumplimiento de objetivos institucionales.
✔️ Impulso al cambio organizacional con propuestas de mejora en funciones, procesos o áreas de trabajo.
🔷EC0076 – Evaluación de la competencia de
candidatos con base en estándares de
competencia
Evalúa con calidad y profesionalismo
Este estándar certifica tu capacidad para evaluar a personas que buscan demostrar sus competencias laborales conforme a los lineamientos del CONOCER. Te permite participar en procesos de evaluación como evaluador(a) oficial dentro de un Centro Evaluador.
¿A quién va dirigido?
A personas ya certificadas que desean desempeñarse como evaluadores bajo Estándares de Competencia y aplicar procesos formales de evaluación.
Temas que se evalúan en este estándar:
✔️ Elaboración y acuerdo del Plan de Evaluación con el candidato.
✔️ Verificación de condiciones del estándar y explicación del proceso.
✔️ Aplicación del instrumento de evaluación (observación, producto, cuestionario, etc.)
✔️ Recolección de evidencias: desempeño, producto, actitudes y situaciones emergentes.
✔️ Emisión y comunicación del juicio de competencia al candidato.
✔️ Aplicación de principios éticos: legalidad, respeto, trabajo digno, responsabilidad social.
🔷EC0585- Atención de Primeros Auxilios a la persona afectada/lesionada
Actúa con rapidez y conocimiento ante una emergencia
Este estándar certifica tus competencias para brindar atención de primeros auxilios a personas lesionadas o en situación crítica, aplicando protocolos básicos de valoración, intervención y estabilización, hasta que llegue ayuda especializada.
¿A quién va dirigido?
A personal de seguridad, docentes, brigadistas, trabajadores en espacios públicos o privados, y a cualquier persona con responsabilidades en la atención de emergencias.
Temas que se evalúan en este estándar:
✔️ Valoración primaria y secundaria del estado físico y nivel de conciencia de la persona afectada
✔️ Aplicación de técnicas básicas de primeros auxilios en situaciones como heridas, quemaduras, fracturas, hemorragias, etc.
✔️ Manejo de signos vitales y soporte básico de vida mientras se espera atención profesional
✔️ Uso correcto de materiales y equipo básico de primeros auxilios (botiquín, guantes, gasas, etc.)
✔️ Comunicación efectiva con la persona afectada y con los servicios de emergencia
✔️ Aplicación de principios de seguridad, autocuidado y responsabilidad al intervenir